Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Double Voie, SARL au capital de 4 000 euros

SIRET : 488 400 706 00021
Siège social : 130 B boulevard de Charonne, 75020 Paris
Contact : info@doublevoie.fr

Double Voie a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) joignable à la même adresse email.

2. Données collectées

Double Voie collecte des données :

Directement via les formulaires (nom, prénom, email, fonction, entreprise…)
Automatiquement via la navigation (adresse IP, pages consultées, cookies…)

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué par un astérisque lors de la saisie.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

La gestion commerciale et administrative
L’activation et l’animation marketing
L’amélioration du parcours utilisateur
La détection de comportements malveillants (fraude, spam…)
Toute finalité prévue à l’article 2 de la délibération CNIL n°2012-209

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat
L’intérêt légitime de Double Voie
Le consentement de l’utilisateur (notamment pour les cookies et la newsletter)

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services commercial et comptable de Double Voie. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins marketing. Elles peuvent être transmises :

Sur autorisation expresse de l’utilisateur
Sur demande des autorités compétentes
En cas de contentieux judiciaire

5. Durée de conservation des données

Double Voie conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données des clients : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (résiliation, inactivité prolongée, ou dernier contact).
Données des prospects : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect (ex. : clic dans un email, réponse à une sollicitation, demande d’information).

Au-delà de ces délais, les données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques, soit archivées de manière sécurisée si une obligation légale le justifie.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification, effacement
Limitation du traitement
Opposition pour motif légitime
Portabilité des données
Retrait du consentement à tout moment
Directives post-mortem sur le sort de vos données

Pour exercer vos droits : info@doublevoie.fr ou par courrier : Double Voie – DPO – Politique de confidentialité, 130 B BD DE CHARONNE, 75020 Paris

7. Newsletter et communications

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les liens de désinscription présents dans chaque email.

8. Cookies

La navigation sur le site doublevoie.fr peut entraîner l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces fichiers ont pour but de faciliter la navigation, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur. Types de cookies utilisés :

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies de mesure d’audience : utilisés pour analyser la fréquentation du site (ex. : Google Analytics).
Cookies de réseaux sociaux : permettant le partage de contenus.

Consentement : Un bandeau de consentement s’affiche à la première visite du site. L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Gestion des cookies : L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser l’installation des cookies ou les supprimer à tout moment. Voici comment procéder dans les principaux navigateurs :

Firefox : Ouvrir le menu ☰ → Paramètres / Aller dans Vie privée et sécurité. Sous Protection renforcée contre le pistage, choisir Personnalisé. Cocher Cookies et sélectionner « Tous les cookies » pour les bloquer.
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Attention : le blocage total des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts hors UE

A ce jour, aucune donnée n’est transférée hors de l’U.E. Si des données étaient transférées hors de l’Union européenne, Double Voie s’engagerait à mettre en œuvre les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation…).

10. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr